A pesar del aumento en el numero de usuarios y del mayor volumen de compra, aspectos como la cesión de datos personales, el pago con tarjeta de crédito o los retrasos en las entregas, han creado una gran desconfianza hacia la compra a través de Internet. La pregunta que nos hacemos es cuáles son los factores que determinan el nivel de confianza en Internet, y qué acciones podemos llevar a cabo para reducir el riesgo percibido en estas transacciones.

El proyecto Online Trust tiene la misión de responder a estas cuestiones. Dicho proyecto es gestionado por el grupo de investigación ITSEC (Universidad de Zaragoza), está cofinanciado por el Ministerio de Educacion y Ciencia, y en él colaboran distintas organizaciones. La participación de los usuarios de Internet en este proyecto es fundamental. Por este motivo le pedimos que rellene y nos envíe una encuesta. Entre todos los participantes se sorteará un iPod, una cámara digital y un reproductor DVD portátil.

No olvide que este es un proyecto sin animo de lucro. Los datos sólo serán accesibles al grupo ITSEC y para fines de investigación. Gracias por tu apoyo a la investigación científica.

Proyecto Online Trust. ¿Confías en Internet?. Via Miguel Guinaliu, profesor ayudante de Marketing de la Universidad de Zaragoza.

Iniciativas como esta contribuyen a conocer las verdaderas barreras a la expansión del comercio electrónico para posteriormente proponer soluciones para su mejora, por lo que merecen todo el apoyo y la máxima participación.