Comentarios en: Telefónica paraliza la campaña “Vodafone en tu Casa Tarifa Plana”

Por: corazonleon

corazonleon — Sun, 22 Jan 2012 04:57:45 +0000

Hola para daros una solucion, duvolver la factura por el banco y denuciar la compañia en OMIC. eso es lo que yo hice .funciona o no ,ya no lo sé.esperamos el OMIC hago algo. saludo a todos

Por: julio

julio — Tue, 06 Dec 2011 11:10:54 +0000

me di de alta en orange con la tarifa delfin pasa que llame a mi pais con una tarjeta prepago de jazzcard que me costo 5,00euros resulta que me llego el pago de orange como llamadas a larga distancia y me sacaron del banco unos 90.00 euros aduciendo que el numero de jazzcard 640100100 es un fraude y no tengo forma de reclamar ya que no se hacen responsables ni uno ni otro ya llame a consumo ojala me respondan el correo parece que aqui no hay leyes para el consumidor ya que te cobran lo que quieren gracias cuidado con las tarjetas o los contratos gracias

Por: javier

javier — Wed, 26 Oct 2011 07:14:35 +0000

Os cuento mi experiencia. he tenido durante años una tarifa plana de móvil con VODAFONE y sin problemas… Hace un año pongo internet ADSL y fijo en casa. Al principio iba terrible. Vodafone manda un técnico de TELEFONICA a casa, modifica la roseta y a la vez VODAFONE manda un router nuevo. Con lo cual no tengo ningún problema. Por un dinero razonable tengo tarifa plana de móvil (1000 minutos en el horario acordado), internet en casa y fijo. APARENTEMENTE ES UNA TARIFA PARA TODA LA VIDA (o eso indican en la publicidad) siempre y cuando mantenga todas las tarifas.

Hace unos meses cambio de terminal por un canje de puntos y firmo un contrato de permanencia de 18 meses. Cuál es mi sorpresa: de repente me cambian las tarifas de móvil y me aplican una que aunque pagando lo mismo puedo hablar 350 minutos. Les llamo y me dicen que lo sienten mucho pero esa tarifa ya no está en uso. PROBLEMA, si me doy de baja de vodafone tengo que pagar penalización por incumplir la permanencia de 18 meses tanto de terminal como de ADSL. Con lo cual me obligan o a pagar o quedarme con algo que no es lo acordado… ¿No sé qué hacer? Además conozco gente con mi misma tarifa y sin periodo de permanencia a los que sí que se la mantienen y no han tenido estos problemas.

NUNCA MÁS VODAFONE

Por: susana

susana — Mon, 12 Sep 2011 15:23:59 +0000

muchas gracias a todos por dejarme claro que no me conviene cambiar mi tarifa plana por la de vodafone en tu casa.He estado esta mañana pidiendo informacion en la tienda de vodafone y me tenian super decidida a cambiar,pero gracias a vuesto comentarios me voy a quedar con lo que tengo .

Por: MELCHOR MARTINEZ SANTILLANA

MELCHOR MARTINEZ SANTILLANA — Sun, 03 Apr 2011 15:07:31 +0000

LOS DE VODAFON SON UNOS “SINVERGUENZAS” YO LO TUBE 18 MESES POR
RESIGNACION PERO LA “OMIC” ES LO MISMO NO TE SOLUCIONAN NADA. NO
TENIA COVERTURA DIAS Y DIAS SOBRETODO POR LAS MAÑANAS. ASY QUE
DESISTÍ PERO REPITO VODAFON SON UNA PANDA DE MANGANTES.

Por: estela

estela — Thu, 30 Dec 2010 10:20:56 +0000

yo estoy en vodafon y son unos ladrones tarifican lo que quieren
teniendo tarifa plana para llamadas nacionales ,les reclamas y se
sacan de la manga que desde el balcon de tu casa o la puerta son
llamadas provinciales ,ya me he cambiado a ono y tardan en portar
el numero fijo una varvaridad no puedes comunicar con ellos por el
puñetero contestador en cuanto tenga mi numero me voy directamente
a consumidores que es lo que deviamos hacer todos a ver si a estas
compañias las quitan de enmedio

Por: Javier Prenafeta

Javier Prenafeta — Thu, 16 Dec 2010 08:23:52 +0000

El SAC es la primera línea de reclamación, hay que tramitarla por
ahí para dejar constancia de la incidencia, y deben dar un número
de reclamación y todos los datos. En caso de que sigan igual, las
vías son ir a una Oficina Municipal del Consumidor y que ahí
inicien ellos una reclamación, a través de la Secretaría de Estado
para la Sociedad de la Información mediante un procedimiento
especial, a través de un arbitraje de consumo (hay que dirigirse a
la Junta Arbitral del domicilio del consumidor) o a los tribunales.
Lo más lento es la via de la Secretaría, quizá a través de una OMIC
sea más rápido, y si no un arbitraje de consumo o ir a los
tribunales con abogado y procurador, pero depende de la necesidad
de cada uno y la urgencia.

Por: Desesperado

Desesperado — Sat, 04 Dec 2010 21:30:20 +0000

Estoy aburrido desde que lo contrate no fui capaz de instalarlo,
por falta de cobertura y por que no me hacían la portabilidad me
canse de llamar a atención al cliente me dejaron la tarjeta de
vodafone sin linea, gaste en llamadas de teléfono de telefónica
para intentar solucionarlo, me pasaron facturas antes de tener
linea fija, en fin no me dieron los servicios, puse una hoja de
reclamación y no me respondieron, la misma hoja la mando la oficina
del consumidor al poco tiempo y tampoco responden y ahora pienso
yo, que me puede pasar si el 31-12-2010 a las 23h me dedico a dejar
sin cobertura de vodafone todo lo que me sea posible, cuanta gente
no podrá mandar mensajes de felicitación en fin de año, los
controladores aereos se manifiestan a su manera, por que yo no
hacerlo.

Por: Lorenzo

Lorenzo — Mon, 15 Nov 2010 10:34:34 +0000

Gracias a todos por “convencerme” con vuestros comentarios de
renunciar a mi idea, mala, como acabo de darme cuenta, de contratar
el fijo ese en casa. Según se describe el servicio es una idea
genial si fuera verdad lo de tarifa plana. ¿Sabéis un servicio
similar en otras compañías? Pero de verdad. Yo lo querría para que
me llamen los clientes a un fijo no al móvil y sí lo hubiese pedido
con movilidad total + 5€ para llevarlo a todas partes. Gracias de
nuevo.

Por: jesus

jesus — Mon, 16 Aug 2010 17:37:40 +0000

a mi me ofrecieron el cambio de mi fijo con ono al fijo vodafone en
tu casa + adsl, bueno pues la primera factura con ellos me llego de
376€, al reclamarla me dijeron que era por llamar a los telefonos
901 y 902 que me estan cobrando las llamadas a 56cnt el minuto
cuando en ono se me tarificaban a 0,04cnt el minuto, imaginaros la
sorpresa, pues bien ahi nada mas reclame el incidente y me pasaron
con el departamento de bajas los cuales me ofrecieron un 50% en la
cuota mensual durante 1 año y un 30% en las llamadas a los 902
durante 3 meses. ok pues este mes me ha llegado otra factura de
220€, en la cual ni me han aplicado el 50% de la cuota mensual ni
el 30% de los numeros 902, he reclamado y me han dicho que no
pueden aplicarme ese descuento por que la factura ya esta emitida.
por favor si alguien sabe si puedo hacer algo que me lo diga, y
cuidado a la gente que se cambien a ellos pues no tarifican las
llamadas como fijo sino como movil. un saludo